1适用范围
本隐私说明适用于您通过众聊网站、客户端及相关服务使用即时通讯功能的情形。它说明我们在提供服务所必需的范围内,如何收集、使用、保存、共享、保护及管理与您有关的个人信息。
不同功能可能需要不同的信息才能正常运行。例如,您主动创建账号、添加联系人、发送内容或提交反馈时,系统会根据您使用的具体功能处理相应信息。我们会尽量以显著方式提示必要信息与可选信息;您可以结合自身情况决定是否继续使用有关功能。
2可能处理的信息
为实现注册、登录、消息沟通、客户支持与安全运行等基本服务,我们可能在必要范围内处理以下类型的信息:
- 账号与联系信息:您在注册、登录或联系支持时主动提交的账号标识、昵称、联系方式或问题描述。
- 沟通与使用信息:您主动发起的会话、群组互动、功能设置以及与服务运行有关的操作记录。请您谨慎在公开或多人场景中发布个人信息。
- 设备与日志信息:为保障客户端可用性与排查故障,系统可能记录设备型号、操作系统版本、客户端版本、网络状态、访问时间及错误日志等必要技术信息。
- 反馈信息:当您通过邮箱联系时,邮件中包含的设备信息、截图、描述或联系方式将用于理解并回复您的问题。
我们不会要求您提供与服务无关的敏感信息。若某项功能确需调用设备权限,将以系统弹窗或功能页面提示为准;您可以在设备设置中管理已授予的权限,但部分功能可能因此无法正常使用。
3处理目的与使用规则
我们处理个人信息主要用于提供、维护与改进众聊服务,包括验证登录状态、建立沟通连接、展示您选择的内容、处理异常、回应咨询,以及维护服务安全与稳定。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如需将信息用于本说明未覆盖的新目的,或处理方式发生实质变化,我们会根据适用法律法规要求通过合理方式另行说明,并在需要时取得您的同意。
请注意,您在群组、公开资料或其他可见范围内主动发布的信息,可能被相关范围内的其他用户看到。请根据交流场景审慎决定展示的内容,不要发布证件号码、支付信息、住址、医疗信息等不宜公开的敏感内容。
4保存、共享与保护
我们会在实现服务目的所需的合理期限内保存相关信息;当法律法规另有要求、处理争议或履行法定义务时,保存期限可能相应延长。超过必要期限后,我们将依照适用要求进行删除、匿名化或采取其他合适的处理方式。
除非取得您的单独同意、为履行法定职责或符合法律法规规定的其他情形,我们不会向无关第三方出售或任意提供您的个人信息。如服务运行确需由受托方提供技术支持,我们会要求其按照约定与适用要求处理相关信息,并仅在必要范围内开展工作。
我们采取与服务规模相适应的管理与技术措施,努力降低未经授权访问、披露、修改或丢失的风险。但互联网环境并非绝对安全,您也应妥善保管账号与验证信息,并避免在不可信设备或网络环境下进行敏感操作。
5您的权利与选择
在符合法律法规和技术可行性的前提下,您可就个人信息行使查询、复制、更正、删除、撤回同意、注销账号或获取说明等权利。不同请求可能需要您完成必要的身份核验,以保护账号与信息安全。
- 您可以在客户端或设备系统设置中管理部分资料、通知和权限。
- 您可通过支持邮箱提交与个人信息有关的请求,并说明请求内容、账号关联信息与可联系的方式。
- 您撤回某项授权后,我们将停止基于该授权开展相应处理;但不影响撤回前已经进行的处理,也可能导致相关功能不可用。
- 若您认为我们的处理行为侵害了合法权益,可先联系我们沟通,也可向有权主管部门寻求帮助。
6未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护。若您为未成年人,请在监护人陪同下阅读本说明,并在取得监护人同意后使用相关服务。监护人应帮助未成年人理解网络交流场景中的信息发布风险,避免其提交不必要的个人资料。
如监护人发现未成年人在未获授权的情况下向我们提供了个人信息,可通过支持邮箱联系我们。我们会在核实情况后,依照适用法律法规和本说明采取合理措施处理。
7联系、投诉与说明更新
如您对本说明、个人信息处理或众聊服务有疑问、意见或建议,可发送邮件至 seeimmail@163.com。为便于处理,请尽可能说明您使用的设备、客户端版本、问题发生时间及希望获得的协助。
我们可能因服务功能、法律法规或处理方式的变化而更新本说明。更新后的版本将在本页面公布,并标注更新日期;如变更对您的权利有重大影响,我们会在适用要求下通过合理方式提示您。您继续使用服务前,请查看最新版本内容。